Редактирование Banggood.com

''См. также: [[Купоны для Banggood]]''
[[Файл:Banggoodlogo.png|right]]
[http://ali.pub/2sgeei Banggood.com] - интернет магазин, специализирующийся на продаже электронных игрушек и радиоуправляемых моделей, также в ассортименте есть телефоны, планшеты, экшн-камеры и т.п.

== Особенности работы ==
* Могут долго не отправлять заказ (собирать посылку), но обычно спрашивают, будет ли покупатель ждать отправку или заказ отменять. Можно самому поинтересоваться и при необходимости просто вернуть деньги.
* В отличии от многих других магазинов - если пишут что отправили заказ, значит действительно посылка отправлена.
* Посылку могут разделить на несколько. По разным причинам: упаковка, отсутствие некоторых позиций на складе, товары могут быть на разных складах (в том числе в разных странах) и т.п.
* Бывает брак, при этом магазин предпочитает возвращать деньги, а не оформлять возврат/замену товара, потому что это проще. Всегда возвращают деньги если товар получен сломанным, бракованным, помятым.
* Плохо упаковывают товар (по состоянию на апрель 2014). Лучше воздержаться от покупки хрупких товаров, не имеющих собственной надёжной упаковки. Также острое/твёрдое следует заказывать отдельно от хрупкого.

== Как покупать в Banggood.com ==
Для покупок в Banggood.com рекомендуется оформить в любом банке карту (если ещё нет отдельной карты для интернет-покупок) и прикрепить её к платежной системе [https://www.paypal.com/ Paypal].
=== Регистрация ===
# Для регистрации нового пользователя следует перейти на сайт [http://ali.pub/2sgeei Banggood.com] и нажать пункт Register, расположенный в верхней части страницы.
# Выбрать Or Sign Up With Your Email Address или использовать одну из социальных сетей.
# В открывшейся форме регистрации заполнить все имеющиеся поля, используя английские буквы:
#* '''My nickname is''' - ваш никнейм;
#* '''My Email address is''' - ваш e-mail;
#* '''Enter a new password''' - ваш пароль;
#* '''Re-enter your password''' - еще раз пароль;
# После того как все поля заполнены просто нажимаем кнопку Submit.
# После этого вы увидите сообщение об успешной регистрации в магазине и просьбу подтвердить ваш email. Для этого перейдите в почтовый ящик, адрес которого был указан при регистрации, найдите письмо от магазина (при необходимости нужно проверить папку «Спам»), в тексте письма нажмите ссылку подтверждения. После нажатия на ссылку произойдет переход на страницу вашего аккаунта в магазине и вы увидите что вам начислено 60 баллов.

=== Заполнение адреса доставки ===
Для добавления адреса доставки необходимо зайти в свой аккаунт, нажав ссылку My Account в верхней части страницы и на странице аккаунта выбрать пункт Manage Address Book. Откроется форма добавления адреса доставки. Здесь так же заполняем все поля:
* '''First Name''' - имя (отчество писать не нужно!);
* '''Last Name''' - фамилия;
* '''Address''' - адрес;
* '''Address2''' - если ваш адрес длинный, можно использовать это поле и вписать часть адреса в него;
* '''City''' - ваш город;
* '''Country/Region''' - страна;
* '''State/Province/Region''' - область;
* '''ZIP/Post Code''' - ваш почтовый индекс;
Все данные адреса доставки рекомендуется заполнять латинскими буквами (Vasya Pupkin, Volgograd, Lenina 1,2).

Для сохранения адреса доставки нажимаем кнопку Save. В случае, если это необходимо, вы можете ввести несколько адресов доставки и выбирать нужный в момент оформления заказа.

Поскольку основной способ оплаты в Banggood.com это оплата через платежную систему PayPal, то адрес выставления счета (Billing Address) указывать не нужно. Он автоматически берется из данных вашего аккаунта PayPal.

=== Оформление заказа ===
Итоговая стоимость заказа с учетом стоимость доставки и примененных к заказу купонов отображается в корзине товаров:
* '''Order Subtotal''' - суммарная стоимость товаров в вашем заказе;
* '''Shipping Fee''' - стоимость доставки;
* '''Coupon Discount''' - величина скидки;
* '''Grand Total''' - итоговая стоимость заказа;

Для завершения заказа нужно нажать кнопку "Checkout with PayPal" справа внизу на странице корзины.

Формирование и отправка заказа, в случае если заказываемый товар есть на складе магазина, происходит довольно оперативно — в течении 1-2 дней после оплаты. Увидеть состояние вашего заказа и его статус обработки можно в личном кабинете. Для этого перейдите на страницу My Account в раздел View Orders. Для просмотра статусов заказа кликните по номеру заказа. Произойдет переход на страницу деталей заказа где вы сможете увидеть адрес доставки, содержимое заказа, статусы его обработки. 

==== Статусы заказа ====
* '''Payment Confirmed''' - подтверждение оплаты;
* '''Ready To Process''' - подготовка к обработке заказа;
* '''Processing''' - обработка заказа/подготовка к отправке;
* '''Back order''' - товар отсутствует на складе, но заказан у поставщика;
* '''Contact customer''' - магазин посчитал необходимым уточнить детали заказа с покупателем;
* '''Shipped''' - заказа отправлен;

=== Способы доставки ===
* '''AirMail''': бесплатная международная доставка без возможности отслеживания. Средние сроки доставки в Россию 5-6 недель.
* '''Air Parcel Register''': международная доставка с отслеживанием. Бесплатно для заказов свыше $25, для заказов до $25 — $1,7. Средние сроки доставки в Россию — 4-5 недель.
* '''EMS''': международная доставка с отслеживанием через каналы EMS (обычно используется EMS Гонконга). Стоимость доставки от $36,38 (в зависимости от веса заказа). Средние сроки доставки в Россию — заявлено 10-15 дней, на практике 9-114 дней.
* '''Expedited Shipping Service''': данный вид отправлений подразумевает доставку курьерскими службами DHL или UPS, не доступен для выбора при доставке в Россию. Доставка в Украину стоит $42,39. Средние сроки доставки — 5-10 дней.

==== Трек-номера ====
Для отправки всех международных заказов магазин использует курьерскую службу flytexpress. Но это вовсе не означает что заказы доставляются этой курьерской службой. Данная компания всего лишь оказывает магазину услуги по отправке товаров тем или иным видом отправлений используя различные почтовые службы. 

В момент отправки товара магазин может предоставить вам трек номер вида A0000913011XXXXX. Это всего лишь номер передачи вашего заказа курьерской компании. Если ваше отправление подразумевает международный трек-номер, то в деталях заказа номер A0000913011XXXXX будет выглядеть как активная ссылка на сайт компании flytexpress где вы уже и сможете найти нормальный международный трек-номер вашего отправления. Но зачастую этот номер указывает и сам магазин в деталях заказа.

Если в качестве метода доставки вы выбрали Air Parcel Register то скорее всего ваша посылка будет отправлена через филиал Почты Швеции, находящийся в Гонконге и Вы получите трек-номер вида RAXXXXXXXSE (DE, FJ, CN)

См. также: [[Трек-номера посылок]] и их отслеживание.

== Полезное ==
* Адрес и имя при заказе нужно указывать английскими буквами.
* Если в параметрах товара стоит пометка "'''In stock, usually dispatched in 1 business day'''" - значит товар в наличии и отправка будет в течение 24 часов. Как правило они сразу оформляют,если он правда есть в наличии. Если есть сомнения,то лучше в чате спросить о его наличии. 
* Есть еще вариант как узнать что товар есть и вышлют быстро: в результатах поиска поставить галку "'''Ship in 24 hours'''" (зелёная надпись) - тогда магазин в первую очередь товар, который в наличии и с быстрым оформлением.
* Нужно обращать внимание на надписи типа "'''Expected restock on 15th March 2014'''" - чтобы ориентироваться по срокам доставки. Но это весьма примерные даты, расхождение может доходить до 1-2 недель.
* Пометка "'''Back Order'''" у товара говорит о том, что товара нет в наличии и при заказе он будет лишь зарезервирован, чтобы при поступлении на склад быть отправленным в первую очередь. Вот только сроки поступления товара на склад не уточняются.
* Перед оплатой товара не стесняйтесь писать им письма, задавать вопросы, интересоваться наличием, характеристиками, сроками и методами отправки. Чтобы не было неприятных сюрпризов.
* Можно узнать информацию о любом заказе (список товаров, статус, трек-номер и т.п.) если известен его номер и email, с аккаунта которого он был сделан. Для этого нужно перейти на [https://www.banggood.com/index.php?com=ordertrack эту страницу] и ввести необходимые данные. Это может быть полезно в случае, если заказ сделан на третье лицо и ему нужно предоставить полную информацию о заказе, не давая доступ к своему аккаунту.

== Видео ==
* [http://www.youtube.com/watch?v=bejZfZx82JU Прогулка по офису магазина и ответы на вопросы] ''(рус.)'' - кроме всего прочего отвечают на вопросы типа "реальные ли рекламные акции" и т.п.

== Поддержка клиентов ==
* Skype: zhongyanping2014
* ICQ #621028338
* cservice@banggood.com
* [http://forum.rcdesign.ru/member.php?u=108386 Аккаунт контактного лица Banggood.com] в RCDesign.
* [http://vk.com/banggood ВКонтакте] [http://vk.com/banggoodfashion Ещё]
* [http://vk.com/id227480644 Кто-то в ВКонтакте]
* Контактные лица в RCGroups:
** [https://www.rcgroups.com/forums/member.php?u=629038 BGjim]
** [https://www.rcgroups.com/forums/member.php?u=689581 BGWell]
** [https://www.rcgroups.com/forums/member.php?u=660538 BG Tobey]
** [https://www.rcgroups.com/forums/member.php?u=708188 BG Flandre]
** [https://www.rcgroups.com/forums/member.php?u=382644 Aaron qin]
* Email
** Katherine@banggood.com - реально решает вопросы по заказам [http://rc-aviation.ru/forum/topic?id=7917&p=3#p167835]
** zhongyanping@banggood.cn

== Ссылки ==
* [https://forum.banggood.com/forum-f-51.html Форум Banggood.com] на русском языке.
* [http://vk.com/banggood Группа ВКонтакте]
* [http://forum.rcdesign.ru/f23/thread316758-18.html Обсуждение на RCDesign]

== См. также ==
* [[Трек-номера посылок]]
* [[Купоны для Banggood]]